Política de Privacidad

Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Rodricabr Innovación y Comercio S.A.S. de C.V. (en adelante, “EL RESPONSABLE”), con domicilio en Refinería Azcapotzalco 49, Colonia Petrolera Taxqueña, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04200, y RFC RIC1903041Q2, reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición para que conozca las prácticas de EL RESPONSABLE al obtener, usar, divulgar o almacenar sus datos.

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestro sitio web, formularios publicitarios en Meta Ads (Facebook e Instagram) y chats directos de WhatsApp:

Datos de Identificación: Nombre completo y RFC (para facturación).
Datos de Contacto: Domicilio de entrega, correo electrónico y número telefónico (móvil/WhatsApp).
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio a través de Cookies y herramientas de optimización publicitaria (Píxel de Meta).

Nota sobre Datos Financieros: EL RESPONSABLE no recaba ni almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados directamente por terceros autorizados (PayPal y Mercado Pago), quienes cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

Gestionar su registro como usuario en nuestra tienda en línea.
Procesar sus pedidos, gestionar el envío de mercancía y aplicar la política de garantía de 30 días y reembolsos.
Contactarle de manera directa vía WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico para atender solicitudes de información, cotizaciones, soporte o dudas generadas en nuestras campañas publicitarias.
Emitir los comprobantes fiscales (facturas) solicitados.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades Secundarias (Adicionales):

Envío de publicidad, ofertas personalizadas, boletines informativos y promociones de nuestros productos a través de correo electrónico o mensajería automatizada/masiva por WhatsApp.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo en cualquier momento a legal@innovacom.mx manifestando su negativa o responder con la palabra "BAJA" en cualquiera de nuestros chats.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y PROCESAMIENTO POR TERCEROS
EL RESPONSABLE únicamente transferirá o procesará sus datos personales en los siguientes supuestos:

Empresas de Logística y Mensajería: Para realizar la entrega física de sus productos.
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp): Para la gestión técnica de las comunicaciones por chat y la recepción de datos de clientes potenciales derivados de anuncios. Meta procesa esta información de forma segura bajo sus propios estándares globales de privacidad.
Autoridades: Para dar cumplimiento a obligaciones legales o fiscales.

No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos a terceros con fines de marketing o socios comerciales ajenos a la operación de la empresa.

4. USO DE COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies, Píxel de Meta y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario. Esto nos permite brindarle una mejor experiencia de navegación y optimizar la relevancia de los anuncios que le mostramos en redes sociales. Estos datos incluyen su tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador de internet o de sus preferencias de anuncios en Meta.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Procedimiento: Deberá enviar una solicitud al correo electrónico legal@innovacom.mx.
Contenido de la solicitud: Nombre del titular, documento que acredite su identidad y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
EL RESPONSABLE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso para la atención de novedades legislativas o políticas internas, especialmente aquellas requeridas por las plataformas de Meta. Estas modificaciones estarán disponibles al público en esta sección de nuestro sitio web.